הצהרת נגישות
================================================================================
הצהרת נגישות — Genie AI | ג'יני AI
ACCESSIBILITY STATEMENT — Genie AI
================================================================================
תאריך עדכון אחרון / Last Updated: 7 בפברואר 2026 / February 7, 2026
מפעילה / Operator: DR Digital Agency
████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████
█ █
█ חלק א' — הצהרת נגישות בעברית █
█ █
████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████
================================================================================
סעיף 1 — מבוא והתחייבות
================================================================================
DR Digital Agency (להלן: "החברה") מחויבת להנגשת שירות Genie AI (להלן: "השירות")
לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות, וזאת בהתאם לחוק שוויון זכויות
לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות
(התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
שירותי החברה ניתנים באופן דיגיטלי בלבד ואין קבלת קהל במקום פיזי.
אנו שואפים לספק חוויית שימוש שוויונית, מכובדת ועצמאית לכל משתמש, ללא קשר
ליכולותיו הפיזיות, החושיות או הקוגניטיביות.
================================================================================
סעיף 2 — תקן הנגישות
================================================================================
השירות נבנה ומתוחזק בהתאם להנחיות הנגישות לתוכן אינטרנט WCAG 2.1 ברמה AA
(Web Content Accessibility Guidelines), כפי שנדרש בתקן הישראלי 5568.
תקן זה מגדיר ארבעה עקרונות מרכזיים:
(א) נתפס (Perceivable) — המידע ורכיבי הממשק מוצגים באופן שכל המשתמשים
יכולים לתפוס אותם.
(ב) ניתן להפעלה (Operable) — רכיבי הממשק והניווט ניתנים להפעלה על ידי כל
המשתמשים.
(ג) מובן (Understandable) — המידע והפעלת הממשק מובנים לכל המשתמשים.
(ד) עמיד (Robust) — התוכן עמיד מספיק כדי להתפרש באופן אמין על ידי מגוון
רחב של סוכני משתמש, כולל טכנולוגיות מסייעות.
================================================================================
סעיף 3 — התאמות נגישות שבוצעו
================================================================================
3.1 ממשק משתמש
—————-
• עיצוב נקי ומינימליסטי — ממשק פשוט וברור ללא עומס ויזואלי.
• ניגודיות צבעים — ניגודיות מספקת בין טקסט לרקע בהתאם לדרישות WCAG 2.1 AA
(יחס ניגודיות מינימלי 4.5:1 לטקסט רגיל, 3:1 לטקסט גדול).
• גופנים קריאים — שימוש בגופן נגיש וקריא בגדלים מתאימים.
• תגובתיות (Responsive) — הממשק מותאם לכל גודל מסך — מחשב, טאבלט וטלפון
נייד.
• כיוון טקסט — תמיכה מלאה ב-RTL (ימין לשמאל) לעברית וערבית, ו-LTR (שמאל
לימין) לאנגלית, צרפתית, רוסית וספרדית.
3.2 אינטראקציה קולית
———————
• שליטה קולית — השירות מבוסס על אינטראקציה קולית, מה שמאפשר שימוש ללא
צורך בהקלדה או שימוש בעכבר.
• משוב קולי — כל תשובות ג'יני מושמעות בקול, מה שמאפשר גישה למשתמשים עם
לקויות ראייה.
• משוב חזותי — כל הודעה מוצגת גם כטקסט על המסך, מה שמאפשר גישה למשתמשים
עם לקויות שמיעה.
• אינדיקטורים חזותיים — אנימציות ואינדיקטורים ברורים המציגים את מצב המערכת
(מאזין, מעבד, מדבר, שגיאה).
3.3 תמיכה בטכנולוגיות מסייעות
——————————-
• קוראי מסך — הממשק בנוי עם תגיות HTML סמנטיות המאפשרות לקוראי מסך לפרש
את התוכן בצורה נכונה.
• ניווט מקלדת — ניתן להפעיל את כפתור השיחה באמצעות מקלדת (Tab + Enter/Space).
• תכונות ARIA — שימוש בתכונות aria-label ו-role להנגשת רכיבים אינטראקטיביים.
• תאימות דפדפנים — השירות תואם לדפדפנים המובילים (Chrome, Edge, Safari,
Firefox) ולגרסאותיהם העדכניות.
3.4 תמיכה רב-לשונית
———————
• השירות פועל ב-6 שפות: עברית, אנגלית, צרפתית, רוסית, ערבית וספרדית.
• כל גרסה שפתית מותאמת לכיוון הטקסט המתאים (RTL/LTR).
• זיהוי דיבור מותאם לכל שפה בנפרד.
• תגית lang מוגדרת כראוי בכל גרסה שפתית לצורך תאימות עם קוראי מסך.
================================================================================
סעיף 4 — מגבלות נגישות ידועות
================================================================================
למרות מאמצינו, קיימות מגבלות נגישות מסוימות שאנו מודעים להן ופועלים לשפר:
4.1 תלות בדפדפן
—————–
• שירות זיהוי הדיבור נתמך באופן מלא רק בדפדפנים מבוססי Chromium
(Chrome, Edge). דפדפנים אחרים עשויים שלא לתמוך בזיהוי דיבור.
• המרת טקסט לדיבור (TTS) דורשת חיבור אינטרנט פעיל.
4.2 מגבלות זיהוי דיבור
————————
• זיהוי הדיבור עשוי להיות פחות מדויק עבור משתמשים עם דפוסי דיבור לא
סטנדרטיים, מבטאים חזקים, או לקויות דיבור.
• רעשי רקע עשויים להשפיע על דיוק זיהוי הדיבור.
• אנו פועלים לשפר את הדיוק באופן מתמיד.
4.3 תוכן דינמי
—————-
• הודעות צ'אט חדשות נוספות באופן דינמי. ייתכן שקוראי מסך מסוימים לא יכריזו
אוטומטית על הודעות חדשות.
• אנו עובדים על הוספת aria-live regions לשיפור חוויית קוראי מסך.
4.4 אנימציות
————–
• הממשק כולל אנימציות (כפתור ה-Orb, טבעות). משתמשים הרגישים לתנועה יכולים
להפעיל את הגדרת "הפחת תנועה" (prefers-reduced-motion) במערכת ההפעלה שלהם.
================================================================================
סעיף 5 — חלופות נגישות
================================================================================
אם אינך יכול/ה להשתמש בשירות הקולי, אנו מציעים את החלופות הבאות:
• פנייה טלפונית — ניתן ליצור קשר ישירות עם הצוות שלנו בטלפון: 058-5252735.
• פנייה במייל — ניתן לשלוח את בקשתך בכתב לכתובת d.r.digital112@gmail.com.
• סיוע אנושי — צוות השירות שלנו זמין לסייע באופן אישי בכל בקשה.
אנו מתחייבים לספק שירות שוויוני גם למי שאינו יכול להשתמש בממשק הדיגיטלי.
================================================================================
סעיף 6 — פעולות שיפור מתוכננות
================================================================================
אנו פועלים באופן מתמיד לשיפור הנגישות של השירות. בין הפעולות המתוכננות:
• הוספת aria-live regions להכרזה אוטומטית על הודעות חדשות בצ'אט.
• שיפור תמיכה בניווט מקלדת מלא לכל רכיבי הממשק.
• הוספת אפשרות להגדלת טקסט בממשק.
• הוספת מצב ניגודיות גבוהה.
• שיפור דיוק זיהוי הדיבור עבור דפוסי דיבור מגוונים.
• הוספת תמיכה ב-prefers-reduced-motion להפחתת אנימציות.
• ביצוע בדיקות נגישות תקופתיות על ידי גורם מקצועי חיצוני.
================================================================================
סעיף 7 — רכז נגישות
================================================================================
לכל פנייה, שאלה, בעיה או הצעה בנושא נגישות השירות:
חברה: DR Digital Agency
רכז נגישות: צוות הנגישות
טלפון: 058-5252735
מייל: d.r.digital112@gmail.com
נושא מייל: "פניית נגישות — [תיאור הפנייה]"
זמן מענה: עד 14 ימי עסקים
אנו מתייחסים בכובד ראש לכל פנייה בנושא נגישות ופועלים לטפל בה בהקדם
האפשרי.
================================================================================
סעיף 8 — מסגרת חוקית
================================================================================
הצהרת נגישות זו נכתבה בהתאם לדרישות החקיקה הבאות:
• חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998
• תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013
• תקן ישראלי ת"י 5568 — הנחיות לנגישות תכנים באינטרנט
• הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA
================================================================================
סעיף 9 — עדכון ההצהרה
================================================================================
• הצהרה זו נבדקת ומתעדכנת לפחות אחת לשנה.
• כל שינוי מהותי בנגישות השירות ישתקף בעדכון הצהרה זו.
• תאריך העדכון האחרון מצוין בראש המסמך.
================================================================================
================================================================================
סוף החלק העברי — End of Hebrew Section
================================================================================
================================================================================
████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████
█ █
█ PART B — ACCESSIBILITY STATEMENT IN ENGLISH █
█ █
████████████████████████████████████████████████████████████████████████████████
================================================================================
Section 1 — Introduction and Commitment
================================================================================
DR Digital Agency (hereinafter: the "Company") is committed to making the Genie
AI service (hereinafter: the "Service") accessible to the entire population,
including people with disabilities, in accordance with the Israeli Equal Rights
for Persons with Disabilities Law, 5758-1998, and the Equal Rights for Persons
with Disabilities Regulations (Accessibility Adjustments for Service), 5773-2013.
All services are provided digitally only. There is no physical location for
in-person visits.
We strive to provide an equal, dignified, and independent user experience for
every user, regardless of their physical, sensory, or cognitive abilities.
================================================================================
Section 2 — Accessibility Standard
================================================================================
The Service is built and maintained in accordance with the Web Content
Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 at Level AA, as required by Israeli
Standard 5568.
This standard defines four core principles:
(a) Perceivable — Information and user interface components are presented in ways
that all users can perceive.
(b) Operable — User interface components and navigation are operable by all
users.
(c) Understandable — Information and the operation of the user interface are
understandable to all users.
(d) Robust — Content is robust enough to be interpreted reliably by a wide
variety of user agents, including assistive technologies.
================================================================================
Section 3 — Accessibility Accommodations Implemented
================================================================================
3.1 User Interface
——————
• Clean and Minimalist Design — A simple and clear interface without visual
clutter.
• Color Contrast — Sufficient contrast between text and background in accordance
with WCAG 2.1 AA requirements (minimum contrast ratio of 4.5:1 for normal
text, 3:1 for large text).
• Readable Fonts — Use of an accessible and readable font family in appropriate
sizes.
• Responsive Design — The interface adapts to all screen sizes — desktop, tablet,
and mobile phone.
• Text Direction — Full support for RTL (right-to-left) for Hebrew and Arabic,
and LTR (left-to-right) for English, French, Russian, and Spanish.
3.2 Voice Interaction
———————
• Voice Control — The Service is based on voice interaction, enabling use without
the need for typing or mouse usage.
• Audio Feedback — All Genie responses are spoken aloud, enabling access for
users with visual impairments.
• Visual Feedback — Every message is also displayed as text on screen, enabling
access for users with hearing impairments.
• Visual Indicators — Clear animations and indicators showing system state
(listening, processing, speaking, error).
3.3 Assistive Technology Support
——————————–
• Screen Readers — The interface is built with semantic HTML tags that allow
screen readers to interpret content correctly.
• Keyboard Navigation — The conversation button can be activated using the
keyboard (Tab + Enter/Space).
• ARIA Attributes — Use of aria-label and role attributes to make interactive
elements accessible.
• Browser Compatibility — The Service is compatible with leading browsers
(Chrome, Edge, Safari, Firefox) and their latest versions.
3.4 Multilingual Support
————————-
• The Service operates in 6 languages: Hebrew, English, French, Russian, Arabic,
and Spanish.
• Each language version is adapted to the appropriate text direction (RTL/LTR).
• Speech recognition is customized for each language separately.
• The lang attribute is properly defined in each language version for screen
reader compatibility.
================================================================================
Section 4 — Known Accessibility Limitations
================================================================================
Despite our efforts, there are certain accessibility limitations that we are
aware of and working to improve:
4.1 Browser Dependency
———————-
• The speech recognition service is fully supported only in Chromium-based
browsers (Chrome, Edge). Other browsers may not support speech recognition.
• Text-to-speech (TTS) conversion requires an active internet connection.
4.2 Speech Recognition Limitations
———————————–
• Speech recognition may be less accurate for users with non-standard speech
patterns, strong accents, or speech impairments.
• Background noise may affect speech recognition accuracy.
• We are continuously working to improve accuracy.
4.3 Dynamic Content
——————-
• New chat messages are added dynamically. Some screen readers may not
automatically announce new messages.
• We are working on adding aria-live regions to improve the screen reader
experience.
4.4 Animations
————–
• The interface includes animations (Orb button, rings). Users sensitive to
motion can enable the "reduce motion" setting (prefers-reduced-motion) in
their operating system.
================================================================================
Section 5 — Accessible Alternatives
================================================================================
If you are unable to use the voice service, we offer the following alternatives:
• Phone Contact — You can contact our team directly by phone: 058-5252735.
• Email Contact — You can send your request in writing to
d.r.digital112@gmail.com.
• Human Assistance — Our service team is available to assist personally with any
request.
We are committed to providing equal service to those who cannot use the digital
interface.
================================================================================
Section 6 — Planned Improvements
================================================================================
We are continuously working to improve the accessibility of the Service. Among
the planned actions:
• Adding aria-live regions for automatic announcement of new chat messages.
• Improving full keyboard navigation support for all interface elements.
• Adding text enlargement option in the interface.
• Adding a high-contrast mode.
• Improving speech recognition accuracy for diverse speech patterns.
• Adding support for prefers-reduced-motion to reduce animations.
• Conducting periodic accessibility audits by an external professional entity.
================================================================================
Section 7 — Accessibility Coordinator
================================================================================
For any inquiry, question, issue, or suggestion regarding the accessibility of
the Service:
Company: DR Digital Agency
Accessibility Coord.: Accessibility Team
Phone: 058-5252735
Email: d.r.digital112@gmail.com
Email Subject: "Accessibility Inquiry — [Description]"
Response Time: Up to 14 business days
We take every accessibility inquiry seriously and work to address it as soon as
possible.
================================================================================
Section 8 — Legal Framework
================================================================================
This Accessibility Statement was written in accordance with the following
legislative requirements:
• Israeli Equal Rights for Persons with Disabilities Law, 5758-1998
• Equal Rights for Persons with Disabilities Regulations (Accessibility
Adjustments for Service), 5773-2013
• Israeli Standard SI 5568 — Guidelines for Web Content Accessibility
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA
• Americans with Disabilities Act (ADA) — where applicable
• European Accessibility Act (EAA) — where applicable
================================================================================
Section 9 — Statement Updates
================================================================================
• This statement is reviewed and updated at least once a year.
• Any material change in the accessibility of the Service will be reflected in
an update to this statement.
• The date of the last update is indicated at the top of this document.
================================================================================
(c) 2026 DR Digital Agency. All rights reserved.
This document was last written and updated on February 7, 2026.
================================================================================